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Ja, natürlich! Unser Service ist zu 100 % kostenlos, unabhängig davon, ob Sie Ihre Artikel an uns schicken oder sie zurückfordern, nachdem Sie unser Angebot abgelehnt haben.
Der Versand Ihres Pakets ist kostenlos, einfach und sicher. Wir bezahlen und versichern jedes Paket, das Sie verschicken, bis zu einem Wert von 300 €, und wir können Ihre Versicherung ohne zusätzliche Kosten auf bis zu 10.000 € erhöhen. Sie können Ihr Paket an uns senden, indem Sie die vorausbezahlten Versandetiketten in Ihrem Versandpaket verwenden. Wir legen Ihnen zwei vorausbezahlte Versandetiketten und Aufkleber mit den Absenderangaben bei. Nachdem Sie Ihren Karton gepackt haben, kleben Sie bitte eine Versandmarke und einen Aufkleber mit den Absenderangaben auf die Außenseite und bringen Sie den Karton zu einer beliebigen Postfiliale oder einem Posteinlieferungsort. Wir werden Ihre Sendungen begutachten, sobald Ihr Paket in unserer niederländischen Niederlassung eingetroffen ist.
Wir hoffen, dass dies nie passiert, aber wenn Ihre Artikel beschädigt werden, übernehmen wir die Schadensregulierung in Ihrem Namen. Ihr Paket ist standardmäßig für bis zu 300 € versichert. Wenn Sie jedoch glauben, dass Ihre Artikel mehr wert sind, können wir Ihre Versicherung auf bis zu 10.000 € erhöhen.
Ein Vintage-Berater wird Sie entweder anrufen oder Ihnen eine Nachricht mit einem Angebot schicken, sobald wir Ihre Gegenstände bewertet haben. Sie erhalten eine Erläuterung des Angebots und haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen.
Wir sind ein unverbindlicher Service. Wenn Ihnen das Angebot nicht zusagt, können Sie es ablehnen, und wir senden Ihnen alle Gegenstände kostenlos zurück. So können Sie auf risikolose Weise herausfinden, was Ihre Wertgegenstände wert sein könnten.
Im kostenlosen Starter-Kit erhältst du eine Informationsbroschüre mit Details zu unserem Unternehmen und nützlichen Tipps, wie du den Wert der Vintage-Artikel, die du uns zusendest, maximieren kannst. Du erhältst außerdem ein Versandetikett, das du auf dein Paket kleben kannst. Das Einzige, was du tun musst, ist, eine Schachtel zu finden, um deine Artikel zu verpacken. Das Starter-Kit sollte innerhalb von 7 Werktagen bei dir eintreffen.
Das Versandetikett, das wir dir zusenden, ist 28 Tage ab dem Datum der Registrierung auf unserer Website gültig. Wir empfehlen dir, deine Vintage-Artikel innerhalb dieses Zeitraums zu versenden. Wenn das Etikett abgelaufen oder nicht mehr gültig ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter ciao@arcavindi.com.
Arcavindi arbeitet mit externen Kurierdiensten für den Versand der Starter-Kits zusammen. Normalerweise trifft das Kit innerhalb von 7 Werktagen ein. Sollte es nicht ankommen, liegt wahrscheinlich eine Verzögerung oder ein Problem mit dem Kurier vor. Wenn du das Kit nach 10 Werktagen immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter ciao@arcavindi.com. Wir überprüfen den Versandstatus und senden dir bei Bedarf kostenlos ein neues Kit zu.
Nach der Bewertung deiner Artikel erhältst du innerhalb von 7 Werktagen ein Angebot. Wenn du das Angebot annimmst, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung auf die von dir angegebene IBAN innerhalb von 24 Stunden nach Annahme. Stelle bitte sicher, dass die angegebene IBAN korrekt ist, um Verzögerungen bei der Zahlung zu vermeiden.
Nachdem du das Starter-Kit auf unserer Website bestellt hast, sollte es innerhalb von 7 Werktagen bei dir eintreffen. Wenn es nach 10 Werktagen nicht ankommt, kontaktiere uns bitte, um ein Ersatzkit zu erhalten. Das Etikett ist 28 Tage ab dem Datum der Registrierung auf der Website gültig. Nachdem deine Artikel bei uns eingegangen sind, bewerten wir sie und senden dir innerhalb von 7 Werktagen ein Angebot. Wenn du das Angebot annimmst, erhältst du die Zahlung innerhalb von 24 Stunden. Wenn du das Angebot ablehnst, senden wir dir das Paket kostenlos zurück.
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