CGU

Politique de protection de la vie privée

Nous prenons la protection des données au sérieux. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée, comme le précise la présente politique.

Cette politique s'applique à Arcavindi, noms commerciaux de VCC Trading Group Netherlands BV (une société enregistrée aux Pays-Bas avec un siège social à : Fred. Roeskestraat 1001076 ED Amsterdam, Netherlands sous le numéro d'enregistrement 75818892) et Vintage Trading Solutions Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 03862799 avec des bureaux enregistrés à : 20-22 Bridge End, Leeds, West Yorkshire, LS1 4DJ.
Dans la présente politique, nous pouvons nous désigner collectivement par les termes "Arcavindi", "Arcavindi Trading Solutions Ltd", "VCC Trading Group Netherlands BV", "nous", "notre" ou "nos".

La présente politique régit la protection de la vie privée des utilisateurs de ce site web et de nos services en définissant les différents domaines concernés par la protection de la vie privée des utilisateurs. Elle décrit les obligations et les exigences des utilisateurs, du site web et de ses propriétaires. En outre, la manière dont ce site web traite, stocke et protège les données et informations des utilisateurs sera également détaillée dans cette politique. Les droits des utilisateurs en tant que personnes concernées seront résumés à la fin de la politique.

1. Le site web

Ce site web et ses propriétaires adoptent une approche proactive de la protection de la vie privée des utilisateurs et veillent à ce que les mesures nécessaires soient prises pour protéger la vie privée de ses utilisateurs tout au long de leur visite. Ce site web respecte toutes les lois et exigences nationales en matière de protection de la vie privée des utilisateurs.

2. Utilisation de cookies

Ce site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs lors de leur visite. Le cas échéant, il utilise un système de contrôle des cookies qui permet à l'utilisateur, lors de sa première visite sur le site, d'autoriser ou de refuser l'utilisation de cookies sur son ordinateur/appareil. Ce système est conforme à la législation qui exige que les sites web obtiennent le consentement explicite des utilisateurs avant de laisser ou de lire des fichiers tels que des cookies sur l'ordinateur ou l'appareil de l'utilisateur.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur qui suivent, enregistrent et stockent des informations sur les interactions et l'utilisation du site web par l'utilisateur. Cela permet au site web, par l'intermédiaire de son serveur, de fournir aux utilisateurs une expérience personnalisée sur le site web.

Les utilisateurs sont informés que s'ils souhaitent refuser l'utilisation et l'enregistrement de cookies de ce site web sur le disque dur de leur ordinateur, ils doivent prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur web pour bloquer tous les cookies de ce site web et de ses fournisseurs de services externes.

Ce site web utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses visiteurs et mieux comprendre comment ils l'utilisent. Ce logiciel est fourni par Google Analytics, qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation des visiteurs. Le logiciel enregistre un cookie sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre et de surveiller votre engagement et votre utilisation du site web, mais ne stocke pas, n'enregistre pas et ne collecte pas d'informations personnelles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/privacy.html. D'autres cookies peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur par des fournisseurs externes lorsque ce site web utilise des programmes de référence, des liens sponsorisés ou des publicités. Ces cookies sont utilisés pour le suivi des conversions et des références et expirent généralement au bout de 30 jours, mais certains peuvent prendre plus de temps. Aucune information personnelle n'est stockée, sauvegardée ou collectée.

3. Contact, communication et consentement

Les utilisateurs qui contactent ce site web et/ou ses propriétaires le font à leur propre discrétion et fournissent les informations personnelles demandées à leurs propres risques. Vos informations personnelles sont gardées confidentielles et stockées en toute sécurité jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires ou qu'elles n'aient plus d'utilité, conformément à la loi générale sur la protection des données 2016/679 et à toute autre législation et/ou réglementation pertinente ou remplaçante. Tous les efforts ont été faits pour assurer un processus de soumission de formulaire à données sûr et sécurisé, mais nous conseillons aux utilisateurs qui utilisent de tels processus de formulaire à données qu'ils le font à leurs propres risques.

Lorsque vous prenez contact avec Arcavindi (par exemple, en utilisant un formulaire de contact, en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail pour obtenir de l'aide, ou en entrant en contact par le biais de sites de médias sociaux), nous vous répondrons sur la base d'un intérêt commercial légitime. Vos données peuvent alors être conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires pour prouver un traitement équitable ou pour faciliter toute relation future avec vous en tant qu'utilisateur de services. Vous pouvez également consentir à recevoir des communications marketing à ce stade.

Pour vous envoyer des documents commerciaux par courrier électronique ou par SMS, nous avons besoin de votre autorisation et de votre consentement exprès ou vous devez avoir déjà acheté ou demandé à utiliser le service de l'entreprise auquel la communication se rapporte, auquel cas une règle d'acceptation tacite sera appliquée. Il existe de nombreux endroits où vous pouvez donner votre consentement au marketing sur notre site web, par le biais d'une case à cocher ou d'une instruction écrite ou verbale. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions explicites figurant dans la communication marketing que nous vous avons envoyée - ces instructions se trouvent généralement au bas de la communication. Notez qu'en raison de la nature de nos systèmes, il se peut que vous continuiez à recevoir des communications pendant quelques jours après vous être désinscrit.

Les campagnes de marketing par courrier électronique publiées par ce site web ou ses propriétaires peuvent contenir des dispositifs de suivi dans le courrier électronique lui-même. L'activité des abonnés est suivie et stockée dans une base de données à des fins d'analyse et d'évaluation ultérieures. Ce suivi peut porter sur l'ouverture des courriels, leur transfert, le clic sur les liens contenus dans les courriels, les heures, les dates et la fréquence de l'activité (cette liste n'est en aucun cas exhaustive). Ces informations sont utilisées pour affiner les futures campagnes de courrier électronique et fournir à l'utilisateur un contenu plus pertinent en fonction de son activité.

Nous pouvons occasionnellement vous envoyer du matériel de marketing - il peut s'agir d'éléments de marketing individuels ou de matériel de marketing inclus dans un élément nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (par exemple, votre brochure). Nous pouvons envoyer ce matériel en vertu de la base juridique de l'intérêt légitime, sauf si vous nous avez explicitement demandé de ne pas le faire. Lorsque nous vous envoyons des courriers dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces documents, car ils sont essentiels à la fourniture efficace de notre service. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing postales en nous appelant ou en nous envoyant un courrier électronique et en précisant votre intention.

4. Autres utilisations de vos données personnelles

Outre les utilisations énumérées ci-dessus, vos données peuvent être utilisées à d'autres fins en rapport avec les objectifs de notre entreprise. Nous pouvons également les utiliser pour

Suivre l'utilisation que vous faites de nos sites web.
Envoyer votre paiement / faire un don à une association caritative.
Vous informer régulièrement de l'état d'avancement de votre vente.
Analyser vos expériences.
Satisfaire à nos obligations légales.
Contrôler votre activité et vos actions avec notre service.
Répondre aux demandes de renseignements.
Communiquer les modifications apportées à la présente politique.
Effectuer toute forme de marketing lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire (par exemple, SMS, courrier, social, reciblage publicitaire).
Contribuer aux activités de profilage pour nous aider à mieux connaître nos utilisateurs.

Cette liste n'est en aucun cas exhaustive, et vos données peuvent être utilisées d'autres manières lorsque nous avons votre autorisation expresse, un intérêt commercial légitime ou une obligation légale. Quelle que soit la raison pour laquelle vos données sont collectées, nous avons mis en place des systèmes et des mesures de sécurité appropriés pour les conserver en toute sécurité, et nous gardons à l'esprit vos droits légaux.

Nous collectons des informations personnelles et de contact uniquement pour remplir nos obligations dans le cadre de la fourniture de ce service (par exemple, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse) et nous ne traitons pas de données personnelles très sensibles ou de données médicales.

5. Liens externes

Bien que ce site web ne cherche qu'à inclure des liens externes de qualité, sûrs et pertinents, il est conseillé aux utilisateurs d'adopter une politique de prudence avant de cliquer sur tout lien externe mentionné sur ce site web. (Les liens externes sont des liens texte/bannière/image cliquables vers d'autres sites web non gérés par Vintage Trading Solutions). Les propriétaires de ce site web ne peuvent garantir ou vérifier le contenu de tout site web lié à un lien externe, malgré tous leurs efforts. Les utilisateurs doivent donc noter qu'ils cliquent sur les liens externes à leurs propres risques, et que ce site Web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou implications causés par la visite des liens externes mentionnés.

Occasionnellement, nous pouvons acquérir des données auprès de partenaires qui ont recueilli vos coordonnées en utilisant la base juridique appropriée, soit le consentement, soit l'intérêt légitime, pour vous permettre d'être contacté par des tiers. Dans cet exemple, la tierce partie serait Arcavindi. Ces données peuvent être utilisées pour vous envoyer du matériel de marketing par courrier direct. Vous pouvez suivre les instructions d'exclusion figurant sur les documents marketing pour retirer votre consentement ou vous désinscrire auprès du collecteur de données d'origine ou d'Arcavindi.

6. Annonces et liens sponsorisés

Ce site web peut contenir des liens sponsorisés et des publicités. Celles-ci sont généralement diffusées par nos partenaires publicitaires, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité détaillées concernant directement les publicités qu'ils diffusent.

En cliquant sur l'une de ces publicités, vous serez redirigé vers le site web de l'annonceur par le biais d'un programme de référence qui peut utiliser des cookies et qui comptabilisera le nombre de références envoyées à partir de ce site web. Cela peut inclure l'utilisation de cookies qui peuvent à leur tour être enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Les utilisateurs doivent donc noter qu'ils cliquent sur les liens externes sponsorisés à leurs propres risques, et que ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus pour responsables des dommages ou implications causés par la visite des liens externes mentionnés.

7. Plateformes de médias sociaux

La communication, l'engagement et les actions entreprises par le biais de plateformes de médias sociaux externes auxquelles ce site web et ses propriétaires participent sont soumis aux conditions générales ainsi qu'aux politiques de confidentialité de chaque plateforme de médias sociaux.

Il est conseillé aux utilisateurs d'utiliser les plates-formes de médias sociaux à bon escient et d'y communiquer/de s'y engager avec le soin et la prudence qui s'imposent en ce qui concerne leur propre vie privée et leurs données personnelles. Ce site web et ses propriétaires ne demanderont jamais d'informations personnelles ou sensibles par le biais des plateformes de médias sociaux et encouragent les utilisateurs souhaitant discuter de détails sensibles à les contacter par les canaux de communication primaires tels que le téléphone ou le courrier électronique.

Ce site web peut utiliser des boutons de partage social qui permettent de partager du contenu web directement des pages web vers la plateforme de médias sociaux en question. Avant d'utiliser ces boutons de partage social, les utilisateurs sont invités à le faire à leur propre discrétion et à noter que la plateforme de médias sociaux peut suivre et enregistrer votre demande de partage d'une page web respectivement par l'intermédiaire de votre compte sur la plateforme de médias sociaux.

Nous pouvons également utiliser les plateformes de médias sociaux pour communiquer directement avec vous, soit lorsque vous avez pris contact avec nous, soit lorsque vous avez opté pour un service tel qu'un Messenger Bot.

8. Liens raccourcis dans les médias sociaux

Ce site web et ses propriétaires, par le biais de leurs comptes sur les plateformes de médias sociaux, peuvent partager des liens web vers des pages web pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de médias sociaux raccourcissent les URL longs (par exemple, https://www.google.co.uk/#q=vintage peut être raccourci en http://bit.ly/1ojmE6k).

Il est conseillé aux utilisateurs de faire preuve de prudence et de discernement avant de cliquer sur les URL raccourcis publiés sur les plateformes de médias sociaux par ce site web et ses propriétaires. Malgré tous les efforts déployés pour s'assurer que seuls des URL authentiques sont publiés, de nombreuses plateformes de médias sociaux sont sujettes au spam et au piratage, et par conséquent ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables de tout dommage ou implication causé par la visite de tout lien raccourci.

9. Avec qui vos données peuvent être partagées

Arcavindi fait appel à des tiers pour assurer le service que vous attendez de nous. Certains de ces fournisseurs peuvent avoir un accès limité à vos données personnelles. Les tiers qui traitent les données en notre nom sont appelés "processeurs de données". Les types d'organisations auxquelles nous pouvons faire appel sont les suivants

des fournisseurs de systèmes ou de services informatiques (par exemple, pour gérer notre site web, collecter les interactions des formulaires, assurer la sécurité de vos données sur nos serveurs)
des agences de marketing et des sociétés d'impression pour vous fournir du matériel de marketing
Fournisseurs de services de courrier électronique pour vous envoyer des communications importantes
Fournisseurs de services SMS pour vous envoyer des communications importantes
Organismes d'études de marché
Fournisseurs de services de données ou fournisseurs de stockage/serveur
Organismes de bienfaisance auxquels vous faites un don
Fournisseurs de programmes de marketing de recommandation ou agences d'exécution de cadeaux
Plus toute autre organisation avec laquelle il est raisonnable de s'attendre à ce qu'une entreprise comme Arcavindi et Arcavindi Giving interagisse au quotidien.

Nos fournisseurs sont liés par une relation contractuelle qui les empêche d'utiliser vos informations en dehors des instructions que nous leur avons données. Ils peuvent également faire appel à leurs propres responsables du traitement des données, mais ceux-ci devront satisfaire aux mêmes exigences contractuelles de sécurité que celles que nous avons définies. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables des infractions à la législation commises par tout responsable du traitement des données avec lequel nous travaillons.

Si vos données sont transférées hors de l'Espace économique européen ("EEE"), le pays vers lequel elles sont transférées doit avoir les mêmes lois sur la protection de la vie privée ou un contrat avec le destinataire doit exister, ce qui signifie qu'ils protègent les données selon les mêmes normes que celles que nous sommes tenus de respecter, comme indiqué dans le Règlement général sur la protection des données 2018.

10. Vos droits

La législation actuelle en matière de protection de la vie privée vous donne le droit, dans certaines circonstances, de :

Demander l'accès à vos données personnelles - Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur la façon dont nous avons traité vos données.
Demander la correction de vos données personnelles - Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez les corriger vous-même en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Demander l'effacement de vos données personnelles - Si vous pensez que nous n'avons pas de bonnes raisons de traiter vos données, vous pouvez demander que nous les effacions - et nous le ferons, tant qu'il n'y a pas de raisons juridiques spécifiques pour lesquelles nous ne pouvons pas le faire.
Demander la restriction du traitement - Si vous souhaitez que nous suspendions le traitement de vos données d'une certaine manière, vous pouvez le demander.
Demander le transfert de vos données personnelles - Nous pouvons vous fournir une copie numérique de vos données dans un format lisible, ou les transférer directement à une autre entreprise, dans certaines circonstances.
S'opposer au traitement de vos données personnelles - Vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données d'une certaine manière, même si nous pensons qu'il y a une raison légitime de continuer. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur le consentement en vous désinscrivant ou en nous contactant.

Nous aimerions résoudre toute plainte que vous pourriez avoir concernant la manière dont vos données sont traitées, alors n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations.

Pour les clients des Pays-Bas, vous pouvez contacter l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) en appelant le +31 (0)70 888 85 00 ou en visitant son site web à l'adresse suivante: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

11. Modifications de notre politique de confidentialité

Si des changements importants sont apportés à notre politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail et/ou en mettant à jour notre site web.

v.2.0 Septembre 2019