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Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio la protección de datos. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad, tal y como se detalla en esta política.

Esta política se aplica a Arcavindi, nombres comerciales de VCC Trading Group Netherlands BV (una empresa registrada en los Países Bajos con domicilio social en: Fred. Roeskestraat 1001076 ED Amsterdam, Países Bajos bajo el número de registro 75818892) y Vintage Trading Solutions Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales bajo el número de registro 03862799 con domicilio social en: 20-22 Bridge End, Leeds, West Yorkshire, LS1 4DJ.
En esta política, podemos referirnos a nosotros mismos colectivamente como "Arcavindi", "Arcavindi Trading Solutions Ltd", "VCC Trading Group Netherlands BV", "nosotros", "nos" o "nuestro".

Esta política regula la privacidad de los usuarios de este sitio web y de nuestro servicio, estableciendo las diferentes áreas en las que se ve afectada la privacidad del usuario. En ella se expondrán las obligaciones y requisitos de los usuarios, del sitio web y de los propietarios del sitio web. Además, en esta política también se detallará la forma en que este sitio web procesa, almacena y protege los datos y la información de los usuarios. Los derechos de los usuarios como titulares de los datos se resumirán al final de la política.

1. El sitio web

Este sitio web y sus propietarios adoptan un enfoque proactivo con respecto a la privacidad del usuario y garantizan que se tomen las medidas necesarias para proteger la privacidad de sus usuarios durante su visita. Este sitio web cumple con todas las leyes y requisitos nacionales en materia de privacidad de los usuarios.

2. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de los usuarios durante su visita. En su caso, este sitio web utiliza un sistema de control de cookies que permite al usuario, en su primera visita al sitio web, permitir o no el uso de cookies en su ordenador/dispositivo. De este modo se cumple con la legislación que obliga a los sitios web a obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de dejar o leer archivos como las cookies en su ordenador o dispositivo.

Las cookies son pequeños archivos guardados en el disco duro del ordenador del usuario que rastrean, guardan y almacenan información sobre las interacciones del usuario y el uso del sitio web. Esto permite al sitio web, a través de su servidor, proporcionar a los usuarios una experiencia personalizada dentro de este sitio web.

Se advierte a los usuarios que si desean impedir el uso y almacenamiento de cookies de este sitio web en el disco duro de su ordenador, deben tomar las medidas necesarias en la configuración de seguridad de su navegador web para bloquear todas las cookies de este sitio web y de sus proveedores externos.

Este sitio web utiliza software de seguimiento para supervisar a sus visitantes y comprender mejor cómo lo utilizan. Este software es proporcionado por Google Analytics, que utiliza cookies para rastrear el uso de los visitantes. El software guardará una cookie en el disco duro de su ordenador con el fin de rastrear y supervisar su participación y uso del sitio web, pero no almacenará, guardará ni recopilará información personal. Puede consultar la política de privacidad de Google aquí para más información: http://www.google.com/privacy.html. Otras cookies pueden ser almacenadas en el disco duro de su ordenador por proveedores externos cuando este sitio web utiliza programas de referencia, enlaces patrocinados o anuncios. Estas cookies se utilizan para el seguimiento de conversiones y referencias y suelen caducar a los 30 días, aunque algunas pueden tardar más. No se almacena, guarda ni recopila ninguna información personal.

3. Contacto, comunicación y consentimiento

Los usuarios que se pongan en contacto con este sitio web y/o sus propietarios lo harán a su propia discreción y facilitarán los datos personales que se les soliciten por su cuenta y riesgo. Su información personal se mantiene privada y se almacena de forma segura hasta el momento en que ya no es necesaria o no tiene ningún uso, como se detalla en la Ley General de Protección de Datos 2016/679 y cualquier otra legislación y / o regulación relevante o reemplazante. Se ha hecho todo lo posible para garantizar un proceso de envío de formularios a datos seguro, pero se advierte a los usuarios que utilicen dichos procesos de envío de formularios a datos que lo hacen bajo su propia responsabilidad.

Cuando usted inicie el contacto con Arcavindi (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, llamándonos/escribiéndonos un correo electrónico para pedir ayuda, o entablando contacto a través de las redes sociales), le responderemos basándonos en un interés comercial legítimo. Sus datos podrán conservarse hasta que dejen de ser necesarios para demostrar un trato justo o para facilitar cualquier relación futura que mantengamos con usted como usuario del servicio. También puede dar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en este momento.

Para enviarle cualquier material de marketing por correo electrónico o SMS, necesitamos su permiso y consentimiento expresos o que usted haya comprado o solicitado previamente el uso del servicio de la empresa al que se refiere la comunicación, en cuyo caso se aplicará una norma de inclusión voluntaria. En nuestro sitio web existen numerosos lugares en los que puede dar su consentimiento a la comercialización mediante el uso de una casilla de verificación o una instrucción escrita o verbal. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones explícitas que figuran en la comunicación comercial que le hemos enviado (normalmente al final de la comunicación). Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros sistemas, es posible que siga recibiendo comunicaciones durante unos días después de darse de baja.

Las campañas de marketing por correo electrónico publicadas por este sitio web o sus propietarios pueden contener funciones de seguimiento en el propio correo electrónico. La actividad de los suscriptores se rastrea y almacena en una base de datos para su análisis y evaluación en el futuro. Dicha actividad de seguimiento puede incluir la apertura de correos electrónicos, el reenvío de correos electrónicos, el clic en enlaces dentro del contenido del correo electrónico, las horas, las fechas y la frecuencia de la actividad [esto no es en absoluto una lista exhaustiva]. Esta información se utiliza para perfeccionar futuras campañas de correo electrónico y proporcionar al usuario contenidos más relevantes en función de su actividad.

Ocasionalmente, podemos enviarle material de marketing: puede tratarse de piezas de marketing individuales o de material de marketing incluido en una pieza necesaria para cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, su paquete de folletos). Podemos enviarle este material en virtud de la base jurídica del interés legítimo, a menos que nos haya pedido explícitamente que no lo hagamos. Cuando le enviemos material postal para cumplir nuestro contrato con usted, no podrá optar por no recibir este material, ya que es esencial para la prestación eficaz de nuestro servicio. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing postal en cualquier momento llamándonos o enviándonos un correo electrónico y detallando su intención.

4. Otros usos de sus datos personales

Además de los usos enumerados anteriormente, sus datos podrán utilizarse para otros fines relacionados con nuestros objetivos empresariales. También podemos utilizarlos para

Realizar un seguimiento de su uso de nuestros sitios web.
Enviar su pago/donar a una organización benéfica.
Informarle periódicamente sobre el estado de su venta.
Analizar sus experiencias.
Cumplir con nuestras responsabilidades legales.
Supervisar su actividad y sus acciones con nuestro servicio.
Responder a consultas.
Comunicar cambios en esta política.
Llevar a cabo cualquier forma de marketing cuando tengamos una base legal para hacerlo (por ejemplo, SMS, correo postal, redes sociales, retargeting publicitario).
Realizar actividades de elaboración de perfiles que nos ayuden a conocer mejor a nuestros usuarios.

Esta lista no es en absoluto exhaustiva, y sus datos pueden utilizarse de otras formas cuando tengamos su permiso expreso, un interés comercial legítimo o una obligación legal. Independientemente del motivo por el que se recojan sus datos, disponemos de sistemas y medidas de seguridad adecuados para mantenerlos a salvo, y tenemos presentes sus derechos legales.

Recopilamos información personal y de contacto sólo para cumplir con nuestras obligaciones en la prestación de este servicio (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección) y no procesamos ningún dato personal altamente sensible o datos médicos.

5. Enlaces externos

Aunque este sitio web sólo pretende incluir enlaces externos de calidad, seguros y relevantes, se recomienda a los usuarios que adopten una política de precaución antes de hacer clic en cualquier enlace web externo mencionado a lo largo de este sitio web. (Los enlaces externos son enlaces de texto/banner/imagen en los que se puede hacer clic y que conducen a otros sitios web no gestionados por Vintage Trading Solutions). Los propietarios de este sitio web no pueden garantizar ni verificar el contenido de ningún sitio web enlazado externamente a pesar de sus mejores esfuerzos. Por lo tanto, los usuarios deben tener en cuenta que hacen clic en los enlaces externos bajo su propia responsabilidad, y este sitio web y sus propietarios no se hacen responsables de los daños o implicaciones causados por visitar cualquier enlace externo mencionado.

Ocasionalmente, podemos adquirir datos de socios que han recopilado sus datos de contacto utilizando la base jurídica adecuada, ya sea el consentimiento o el interés legítimo, para que terceros se pongan en contacto con usted. En este ejemplo, el tercero sería Arcavindi. Estos datos pueden utilizarse para enviarle material de marketing por correo directo. Puede seguir las instrucciones de exclusión voluntaria que figuran en los materiales de marketing para retirar su consentimiento o excluirse con el recopilador de datos original, o con Arcavindi.

6. Anuncios y enlaces patrocinados

Este sitio web puede contener enlaces patrocinados y anuncios. Por lo general, éstos se ofrecen a través de nuestros socios publicitarios, que pueden tener políticas de privacidad detalladas relacionadas directamente con los anuncios que ofrecen.

Al hacer clic en cualquiera de estos anuncios, se le enviará al sitio web del anunciante a través de un programa de referencia que puede utilizar cookies y rastrear el número de referencias enviadas desde este sitio web. Esto puede incluir el uso de cookies que, a su vez, pueden guardarse en el disco duro de su ordenador. Por lo tanto, los usuarios deben tener en cuenta que hacen clic en los enlaces externos patrocinados bajo su propia responsabilidad, y este sitio web y sus propietarios no se hacen responsables de los daños o implicaciones causados por visitar cualquier enlace externo mencionado.

7. Plataformas de medios sociales

La comunicación, participación y acciones llevadas a cabo a través de plataformas externas de medios sociales en las que participan este sitio web y sus propietarios están sujetas a los términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad de cada plataforma de medios sociales respectivamente.

Se aconseja a los usuarios que utilicen las redes sociales con prudencia y que se comuniquen con ellas con el debido cuidado y precaución en lo que respecta a su privacidad y a sus datos personales. Ni este sitio web ni sus propietarios solicitarán nunca información personal o sensible a través de las redes sociales y animan a los usuarios que deseen tratar detalles sensibles a que se pongan en contacto con ellos a través de los canales de comunicación principales, como el teléfono o el correo electrónico.

Este sitio web puede utilizar botones para compartir en redes sociales que ayudan a compartir contenidos web directamente desde las páginas web a la plataforma de redes sociales en cuestión. Se aconseja a los usuarios que, antes de utilizar dichos botones para compartir en redes sociales, lo hagan a su propia discreción, y que tengan en cuenta que la plataforma de la red social puede rastrear y guardar su solicitud de compartir una página web respectivamente a través de su cuenta de la plataforma de la red social.

También podemos utilizar plataformas de medios sociales para comunicarnos directamente con usted, ya sea cuando haya iniciado el contacto con nosotros o haya optado por un servicio como un Messenger Bot.

8. Enlaces acortados en redes sociales

Este sitio web y sus propietarios, a través de sus cuentas en plataformas de medios sociales, pueden compartir enlaces web a páginas web relevantes. Por defecto, algunas plataformas de redes sociales acortan las URL largas (por ejemplo, https://www.google.co.uk/#q=vintage puede acortarse a http://bit.ly/1ojmE6k).

Se recomienda a los usuarios que actúen con precaución y buen juicio antes de hacer clic en cualquier URL acortada publicada en las plataformas de medios sociales por este sitio web y sus propietarios. A pesar de los mejores esfuerzos para garantizar que sólo se publican URL auténticas, muchas plataformas de medios sociales son propensas al spam y a la piratería informática, por lo que este sitio web y sus propietarios no se hacen responsables de los daños o implicaciones causados por visitar cualquier enlace acortado.

9. Con quién pueden compartirse sus datos

Arcavindi confía en algunos terceros para operar el servicio que usted espera de nosotros. Algunos de estos proveedores pueden tener acceso limitado a sus datos personales. Los terceros que procesan en nuestro nombre se denominan Procesadores de Datos. Los tipos de organizaciones que podemos utilizar incluyen

Proveedores de sistemas o servicios informáticos (por ejemplo, para gestionar nuestro sitio web, recopilar interacciones de formularios, mantener sus datos seguros en nuestros servidores).
Agencias de marketing y organizaciones de impresión para enviarle material de marketing.
Proveedores de servicios de correo electrónico para enviarle comunicaciones importantes
Proveedores de servicios de SMS para enviarle comunicaciones importantes
Organizaciones de estudios de mercado
Proveedores de servicios de datos o proveedores de almacenamiento/servidores
Organizaciones benéficas a las que realiza donaciones
Proveedores de programas de marketing de recomendación o agencias de entrega de regalos
Además de cualquier otra organización con la que sea razonable esperar que una empresa como Arcavindi y Arcavindi Giving interactúen a diario.

Nuestros proveedores están sujetos a una relación contractual que les impide utilizar sus datos de una forma que no esté contemplada en las instrucciones que les hemos dado. También pueden utilizar sus propios procesadores de datos, pero tendrán que cumplir los mismos requisitos contractuales de seguridad que hemos establecido. Sin embargo, no podemos asumir ninguna responsabilidad por las infracciones legislativas cometidas por cualquier procesador de datos con el que trabajemos.

Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), el país al que se transfieren debe tener las mismas leyes de privacidad o debe existir un contrato con el destinatario que signifique que protegen los datos al mismo nivel que se nos exige a nosotros, como se detalla en el Reglamento General de Protección de Datos de 2018.

10. Sus derechos

La legislación vigente en materia de privacidad le otorga derechos, en determinadas circunstancias, a:

Solicitar acceso a tus datos personales - Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo hemos procesado tus datos.
Solicitar que se corrijan sus datos personales - Si sus datos son incorrectos o están incompletos, puede corregirlos usted mismo accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
Solicitar que se borren sus datos personales - Si no cree que tengamos motivos para tratar sus datos, puede solicitar que los borremos, y lo haremos, siempre que no haya razones legales específicas por las que no podamos hacerlo.
Solicitar la restricción del tratamiento - Si desea que suspendamos el tratamiento de sus datos de una forma determinada, puede solicitarlo.
Solicitar la transferencia de sus datos personales - Podemos proporcionarle una copia digital de sus datos en un formato legible, o transferirlos directamente a otra empresa, en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales - Puede pedirnos que dejemos de tratar sus datos de una determinada manera, aunque pensemos que hay una razón legítima para seguir haciéndolo. También puede oponerse al tratamiento basado en el consentimiento, dándose de baja o poniéndose en contacto con nosotros.

Nos gustaría resolver cualquier queja que pueda tener sobre el tratamiento de sus datos, así que póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos si cree que no hemos resuelto adecuadamente sus dudas.

Para los clientes de los Países Bajos, puede ponerse en contacto con la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) llamando al +31 (0)70 888 85 00 o visitando su sitio web en https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

11. Cambios en nuestra política de privacidad

Si se produce algún cambio significativo en nuestra Política de Privacidad, se lo haremos saber por correo electrónico y/o actualizando nuestro sitio web.

v.2.0 Septiembre 2019