T&C

Informativa sulla privacy

Prendiamo sul serio la protezione dei dati. Ci impegniamo a proteggere e rispettare la vostra privacy, come illustrato nella presente informativa.

Questa politica si applica ad Arcavindi, nome commerciale di VCC Trading Group Netherlands BV (società registrata nei Paesi Bassi con sede legale in: Fred. Roeskestraat 1001076 ED Amsterdam, Paesi Bassi con numero di registrazione 75818892) e Vintage Trading Solutions Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 03862799 con sede legale in: 20-22 Bridge End, Leeds, West Yorkshire, LS1 4DJ.
Nella presente informativa, possiamo riferirci a noi stessi collettivamente come "Arcavindi", "Arcavindi Trading Solutions Ltd", "VCC Trading Group Netherlands BV", "noi", "ci" o "nostro".

Questa politica regola la privacy degli utenti di questo sito web e del nostro servizio, definendo le diverse aree in cui la privacy degli utenti è interessata. Essa delinea gli obblighi e i requisiti degli utenti, del sito web e dei proprietari del sito web. Inoltre, il modo in cui questo sito web elabora, archivia e protegge i dati e le informazioni degli utenti sarà dettagliato all'interno di questa politica. I diritti degli utenti in qualità di soggetti interessati saranno riassunti alla fine dell'informativa.

1. Il sito web

Questo sito web e i suoi proprietari adottano un approccio proattivo alla privacy degli utenti e garantiscono che vengano prese le misure necessarie per proteggere la privacy degli utenti durante la loro esperienza di visita. Questo sito web è conforme a tutte le leggi e ai requisiti nazionali in materia di privacy degli utenti.

2. Uso dei cookie

Questo sito web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza degli utenti durante la visita al sito. Ove applicabile, questo sito web utilizza un sistema di controllo dei cookie che consente all'utente, alla prima visita al sito web, di consentire o meno l'uso dei cookie sul proprio computer/dispositivo. Ciò è conforme ai requisiti legislativi che impongono ai siti web di ottenere il consenso esplicito degli utenti prima di lasciare o leggere file come i cookie sul computer/dispositivo dell'utente.

I cookie sono piccoli file salvati sul disco rigido del computer dell'utente che tracciano, salvano e memorizzano informazioni sulle interazioni e sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente. Ciò consente al sito web, attraverso il suo server, di fornire agli utenti un'esperienza personalizzata all'interno del sito.

Gli utenti sono avvisati che se desiderano negare l'uso e il salvataggio dei cookie di questo sito web sul disco rigido del loro computer, devono adottare le misure necessarie nelle impostazioni di sicurezza del loro browser web per bloccare tutti i cookie di questo sito web e dei suoi fornitori esterni.

Questo sito web utilizza un software di tracciamento per monitorare i suoi visitatori, per capire meglio come lo utilizzano. Questo software è fornito da Google Analytics, che utilizza i cookie per monitorare l'utilizzo dei visitatori. Il software salverà un cookie sul disco rigido del vostro computer per tracciare e monitorare il vostro impegno e utilizzo del sito web, ma non memorizzerà, salverà o raccoglierà informazioni personali. Per ulteriori informazioni è possibile leggere l'informativa sulla privacy di Google: http://www.google.com/privacy.html. Altri cookie possono essere memorizzati sul disco rigido del vostro computer da fornitori esterni quando questo sito web utilizza programmi di riferimento, link sponsorizzati o pubblicità. Tali cookie sono utilizzati per il monitoraggio delle conversioni e dei referral e in genere scadono dopo 30 giorni, anche se alcuni possono richiedere più tempo. Non vengono memorizzate, salvate o raccolte informazioni personali.

3. Contatto, comunicazione e consenso

Gli utenti che contattano questo sito web e/o i suoi proprietari lo fanno a propria discrezione e forniscono i dati personali richiesti a proprio rischio. Le informazioni personali dell'utente sono mantenute private e conservate in modo sicuro fino al momento in cui non sono più necessarie o non sono più utili, come previsto dalla legge generale sulla protezione dei dati 2016/679 e da qualsiasi altra normativa e/o regolamento pertinente o successivo. È stato fatto ogni sforzo per garantire un processo di invio di moduli e dati sicuro e protetto, ma si consiglia agli utenti che utilizzano tali processi di moduli e dati di farlo a proprio rischio.

Laddove l'utente inizi un contatto con Arcavindi (ad esempio, attraverso l'uso di un modulo di contatto, chiamandoci/emandandoci per aiuto, o entrando in contatto attraverso i siti di social media), risponderemo all'utente sulla base di un legittimo interesse commerciale. I vostri dati potranno essere conservati fino a quando non saranno più necessari per dimostrare l'equità del trattamento o per favorire qualsiasi futura relazione con voi come utenti del servizio. A questo punto potete anche fornire il consenso a ricevere comunicazioni di marketing.

Per inviarvi materiale di marketing via e-mail o SMS, abbiamo bisogno del vostro consenso esplicito o del fatto che abbiate precedentemente acquistato o chiesto di utilizzare il servizio dell'azienda a cui si riferisce la comunicazione, nel qual caso verrà applicata la regola del soft opt-in. Sul nostro sito web sono presenti numerosi punti in cui è possibile fornire il consenso al marketing attraverso l'uso di una casella di spunta o di un'istruzione scritta o verbale. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni esplicite contenute nelle comunicazioni di marketing inviate, di solito riportate in fondo alla comunicazione. Si noti che, a causa della natura dei nostri sistemi, è possibile che l'utente continui a ricevere comunicazioni per alcuni giorni dopo la rinuncia.

Le campagne di marketing via e-mail pubblicate da questo sito web o dai suoi proprietari possono contenere funzioni di tracciamento all'interno dell'e-mail stessa. L'attività degli abbonati viene tracciata e archiviata in un database per analisi e valutazioni future. Tali attività tracciate possono includere l'apertura delle e-mail, l'inoltro delle e-mail, il clic sui link all'interno del contenuto dell'e-mail, gli orari, le date e la frequenza delle attività [non si tratta in alcun modo di un elenco completo]. Queste informazioni vengono utilizzate per perfezionare le future campagne e-mail e fornire all'utente contenuti più pertinenti in base alla sua attività.

Occasionalmente possiamo inviare materiale di marketing all'utente, che può essere costituito da singoli pezzi di marketing o da materiale di marketing allegato a un pezzo necessario per adempiere al nostro contratto con l'utente (ad esempio, il pacchetto di brochure). Potremmo inviare questo materiale in base alla base giuridica del legittimo interesse, a meno che non ci abbiate esplicitamente chiesto di non farlo. Nel caso in cui l'invio avvenga per l'adempimento del contratto con l'utente, quest'ultimo non può rinunciare a ricevere tale materiale, in quanto è essenziale per l'efficace erogazione del servizio. Potete rinunciare alle comunicazioni di marketing postale in qualsiasi momento chiamandoci o inviandoci un'e-mail e specificando la vostra intenzione.

4. Altri usi dei vostri dati personali

Oltre agli usi sopra elencati, i vostri dati potranno essere utilizzati per una serie di altri scopi rilevanti per i nostri obiettivi aziendali. Potremmo anche utilizzarli per:

Tracciare l'utilizzo dei nostri siti web.
Inviare il vostro pagamento/donazione in beneficenza.
Aggiornarvi regolarmente sullo stato della vostra vendita.
Analizzare le vostre esperienze.
Soddisfare le nostre responsabilità legali.
Monitorare la vostra attività e le vostre azioni con il nostro servizio.
Rispondere alle domande.
Comunicare le modifiche a questa politica.
Effettuare qualsiasi forma di marketing laddove abbiamo una base legale per farlo (ad esempio, SMS, posta, social, retargeting pubblicitario).
Aiutare le attività di profilazione per aiutarci a conoscere i nostri utenti.

Questo elenco non è assolutamente esaustivo e i vostri dati possono essere utilizzati in altri modi, se abbiamo il vostro esplicito consenso, un legittimo interesse commerciale o un obbligo legale. Indipendentemente dal motivo per cui i vostri dati vengono raccolti, disponiamo di sistemi e misure di sicurezza adeguati per mantenerli al sicuro e teniamo conto dei vostri diritti legali.

Raccogliamo informazioni personali e di contatto solo per adempiere ai nostri obblighi nella fornitura di questo servizio (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo) e non trattiamo dati personali altamente sensibili o dati medici.

5. Collegamenti esterni

Sebbene questo sito web cerchi di includere solo link esterni di qualità, sicuri e pertinenti, si consiglia agli utenti di adottare una politica di cautela prima di fare clic su qualsiasi link web esterno menzionato in questo sito web. (I link esterni sono collegamenti di testo/banner/immagine cliccabili ad altri siti web non gestiti da Vintage Trading Solutions). I proprietari di questo sito web non possono garantire o verificare il contenuto di qualsiasi sito web collegato esternamente, nonostante i loro sforzi. Gli utenti devono pertanto tenere presente che cliccano sui link esterni a proprio rischio e pericolo e che questo sito e i suoi proprietari non possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni o implicazioni causati dalla visita dei link esterni citati.

Occasionalmente, possiamo acquisire dati da partner che hanno raccolto i vostri dati di contatto utilizzando la base giuridica appropriata, il consenso o l'interesse legittimo, per contattarvi da parte di terzi. In questo esempio, la terza parte è Arcavindi. Questi dati possono essere utilizzati per inviarvi materiale di marketing tramite posta diretta. Potete seguire le istruzioni di opt-out sul materiale di marketing per ritirare il vostro consenso o opt-out con il raccoglitore di dati originale, o con Arcavindi.

6. Pubblicità e link sponsorizzati

Questo sito web può contenere link sponsorizzati e pubblicità. Questi saranno generalmente serviti attraverso i nostri partner pubblicitari, che possono avere politiche sulla privacy dettagliate relative direttamente agli annunci che servono.

Facendo clic su tali annunci, l'utente viene inviato al sito web dell'inserzionista attraverso un programma di rinvio che può utilizzare i cookie e tiene traccia del numero di rinvii inviati da questo sito web. Ciò può includere l'uso di cookie che possono essere salvati sul disco rigido del vostro computer. Gli utenti devono quindi tenere presente che cliccano sui link esterni sponsorizzati a proprio rischio e pericolo, e questo sito web e i suoi proprietari non possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni o implicazioni causati dalla visita di qualsiasi link esterno menzionato.

7. Piattaforme di social media

La comunicazione, l'impegno e le azioni intraprese attraverso piattaforme esterne di social media a cui questo sito web e i suoi proprietari partecipano sono soggetti ai termini e alle condizioni e alle politiche sulla privacy di ciascuna piattaforma di social media.

Si consiglia agli utenti di utilizzare le piattaforme di social media con saggezza e di comunicare/impegnarsi su di esse con la dovuta attenzione e cautela per quanto riguarda la propria privacy e i propri dati personali. Questo sito web e i suoi proprietari non chiederanno mai informazioni personali o sensibili attraverso le piattaforme di social media e incoraggiano gli utenti che desiderano discutere di dettagli sensibili a contattarli attraverso i canali di comunicazione primari, come telefono o e-mail.

Questo sito web può utilizzare pulsanti di condivisione sociale che aiutano a condividere i contenuti web direttamente dalle pagine web alla piattaforma di social media in questione. Prima di utilizzare tali pulsanti di condivisione sociale, si consiglia agli utenti di farlo a propria discrezione e di tenere presente che la piattaforma di social media può tracciare e salvare la richiesta di condivisione di una pagina web rispettivamente attraverso l'account della piattaforma di social media.

Potremmo inoltre utilizzare le piattaforme di social media per comunicare direttamente con l'utente, sia nel caso in cui quest'ultimo abbia avviato un contatto con noi, sia nel caso in cui abbia optato per un servizio come un Messenger Bot.

8. Link abbreviati nei social media

Questo sito web e i suoi proprietari, attraverso i loro account sulle piattaforme di social media, possono condividere link a pagine web pertinenti. Per impostazione predefinita, alcune piattaforme di social media accorciano gli URL lunghi (ad esempio, https://www.google.co.uk/#q=vintage può essere abbreviato in http://bit.ly/1ojmE6k).

Si consiglia agli utenti di usare cautela e buon senso prima di cliccare su qualsiasi URL abbreviato pubblicato sulle piattaforme di social media da questo sito web e dai suoi proprietari. Nonostante gli sforzi per garantire che vengano pubblicati solo URL autentici, molte piattaforme di social media sono soggette a spam e hacking, e pertanto questo sito web e i suoi proprietari non possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni o implicazioni causati dalla visita di qualsiasi link abbreviato.

9. Con chi possono essere condivisi i vostri dati

Arcavindi si affida ad alcune terze parti per gestire il servizio che vi aspettate da noi. Alcuni di questi fornitori possono avere un accesso limitato ai vostri dati personali. I terzi che trattano per nostro conto sono chiamati Responsabili del trattamento. I tipi di organizzazioni che possiamo utilizzare includono

Fornitori di sistemi o servizi informatici (ad esempio, per gestire il nostro sito web, raccogliere le interazioni con i moduli, mantenere i vostri dati al sicuro sui nostri server).
Agenzie di marketing e organizzazioni di stampa per la consegna di materiale di marketing all'utente
Fornitori di servizi di posta elettronica per inviarvi comunicazioni importanti
Fornitori di servizi SMS per inviarvi comunicazioni importanti
Organizzazioni di ricerca di mercato
Fornitori di servizi di dati o di archiviazione/server
Enti di beneficenza a cui fate una donazione
Fornitori di programmi di marketing di riferimento o agenzie per l'adempimento dei regali
Più qualsiasi altra organizzazione con cui è ragionevole aspettarsi che una società come Arcavindi e Arcavindi Giving interagisca quotidianamente.

I nostri fornitori sono vincolati da un rapporto contrattuale che impedisce loro di utilizzare le informazioni dell'utente in un modo che esula dalle nostre istruzioni. Possono utilizzare anche i propri Responsabili del trattamento dei dati, ma dovranno soddisfare gli stessi requisiti contrattuali di sicurezza da noi stabiliti. Tuttavia, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali violazioni legislative commesse da qualsiasi Responsabile del trattamento dei dati con cui collaboriamo.

Se i vostri dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("EAA"), il paese in cui vengono trasferiti deve avere le stesse leggi sulla privacy o deve esistere un contratto con il destinatario che preveda la protezione dei dati secondo gli stessi standard richiesti da noi, come dettagliato nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2018.

10. I vostri diritti

L'attuale legislazione sulla privacy vi dà il diritto, in determinate circostanze, di:

Richiedere l'accesso ai vostri dati personali - Avete il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso, insieme a informazioni su come abbiamo trattato i vostri dati.
Richiedere la correzione dei vostri dati personali - Se i vostri dati sono errati o incompleti, potete correggerli voi stessi accedendo al vostro account o contattandoci.
Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali - Se ritenete che non ci siano motivi validi per trattare i vostri dati, potete richiedere che li cancelliamo - e lo faremo, a patto che non ci siano ragioni legali specifiche che ci impediscano di farlo.
Richiedere la limitazione del trattamento - Se desiderate che sospendiamo il trattamento dei vostri dati in un certo modo, potete richiederlo.
Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali - In determinate circostanze possiamo fornirvi una copia digitale dei vostri dati in un formato leggibile o trasferirli direttamente a un'altra azienda.
Opporsi al trattamento dei vostri dati personali - Potete chiederci di interrompere il trattamento dei vostri dati in un determinato modo, anche se riteniamo che ci sia un motivo legittimo per continuare. Potete anche opporvi a un trattamento basato sul consenso, optando per la cancellazione o contattandoci.

Saremo lieti di risolvere qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei vostri dati, pertanto vi invitiamo a contattarci e saremo lieti di aiutarvi. Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati se ritenete che non abbiamo risposto adeguatamente alle vostre preoccupazioni.

Per i clienti dei Paesi Bassi, è possibile contattare l'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) chiamando il numero +31 (0)70 888 85 00 o visitando il loro sito web all'indirizzo https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

11. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

In caso di modifiche significative alla nostra Informativa sulla privacy, vi informeremo via e-mail e/o aggiornando il nostro sito web.

v.2.0 Settembre 2019